Dans le domaine de la formation professionnelle, la qualité des prestations et des organismes de formation est un enjeu majeur. En France, depuis le 1er janvier 2022, une nouvelle certification est devenue obligatoire pour les organismes proposant des actions de formation : Qualiopi. Cette certification vise à garantir la qualité des formations dispensées et à renforcer la confiance des apprenants et des financeurs. Dans cet article, nous explorerons en détail ce qu’est Qualiopi, son fonctionnement et son importance pour les organismes de formation.
Qu’est-ce que Qualiopi ? : Qualiopi est une certification qualité mise en place par l’État français dans le cadre de la réforme de la formation professionnelle. Son objectif est d’évaluer et de reconnaître la qualité des organismes de formation. Cette certification concerne tous les organismes de formation, qu’ils soient publics ou privés, et s’applique à l’ensemble des formations professionnelles continues et des actions de développement des compétences.
Qualiopi repose sur un référentiel de 32 indicateurs de qualité répartis en sept critères :
- Les conditions d’information du public sur les prestations proposées.
- L’identification précise des objectifs de la formation et son adaptation aux publics formés.
- L’adaptation aux publics bénéficiaires lors de l’accueil, de la formation et de l’accompagnement.
- L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement.
- La qualification et le développement des connaissances des personnels chargés des formations.
- L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel.
- Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes.
Comment fonctionne Qualiopi ? : Pour obtenir la certification Qualiopi, les organismes de formation doivent se soumettre à une évaluation réalisée par un organisme certificateur accrédité par le Comité français d’accréditation (COFRAC). Cette évaluation peut prendre la forme d’un audit réalisé sur site ou à distance, en fonction de la taille et de la complexité de l’organisme évalué.
L’évaluation de Qualiopi s’appuie sur trois principaux critères :
- Le respect des 32 indicateurs de qualité définis par le référentiel.
- La mise en place d’un système de management de la qualité conforme aux exigences de la norme ISO 9001.
- La satisfaction des apprenants et des autres parties prenantes, mesurée notamment par des enquêtes de satisfaction et la prise en compte des réclamations.
L’obtention de la certification Qualiopi est un gage de qualité et peut être un atout pour les organismes de formation, car elle permet de rassurer les apprenants et les financeurs sur la valeur ajoutée des formations proposées.
Qualiopi, c’est quoi ? : En résumé, Qualiopi est une certification qualité obligatoire pour les organismes de formation en France. Elle vise à évaluer la qualité des prestations et à renforcer la confiance des apprenants et des financeurs. Cette certification repose sur un référentiel de 32 indicateurs de qualité répartis en sept critères. Les organismes de formation doivent se soumettre à une évaluation réalisée par un organisme certificateur accrédité pour obtenir la certification. L’obtention de Qualiopi témoigne de l’engagement d’un organisme de formation envers la qualité de ses prestations et peut constituer un avantage concurrentiel sur le marché de la formation professionnelle.
En conclusion, Qualiopi est une certification qualité essentielle pour les organismes de formation en France. Elle contribue à garantir la qualité des formations dispensées, à renforcer la confiance des apprenants et des financeurs, et à améliorer la professionnalisation du secteur de la formation. L’obtention de la certification Qualiopi est un processus exigeant, mais elle permet aux organismes de formation de se démarquer en témoignant de leur engagement envers la qualité et en offrant des formations reconnues et valorisantes. Ainsi, Qualiopi représente une opportunité pour les organismes de formation de se positionner favorablement sur le marché et de répondre aux attentes croissantes en matière de qualité des prestations de formation.